Analista de Suporte Jr - Home Office

A vaga de Analista de Suporte é uma oportunidade incrível para profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. O candidato escolhido será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo a máxima satisfação do usuário. Experiência anterior em atendimento ao cliente são altamente desejáveis. Se você é dinâmico, proativo, tem habilidades excepcionais de resolução de problemas e adora ajudar os outros, esta vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento online ao cliente nas plataformas da empresa;
• Triagem e resolução de chamados (atendimento, bugs e melhorias);
• Descrever falhas identificadas no programa para encaminhar ao responsável pela solução;
• Consultar bancos de dados para validar e indicar a correção;
• Garantir entregas de acordo com o SLA do ciclo de sustentação.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior (completo ou cursando) em Contabilidade ou na Área de Tecnologia da Informação;
• Conhecimento básico em Banco de Dados;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Experiência como Analista de Suporte ou área correlata será um diferencial.
  
  
  

Informações adicionais

• Modelo de trabalho Homeoffice;
• Contratação CLT;
• Disponibilização de Equipamentos;
• Vale Alimentação/ Refeição;
• Assistência Médica;
• Convênio com Universidade para obtenção de desconto;
• Convênio com Banco para obtenção de crédito consignado;
• Plano Pet;
• Gympass;
• Auxílio Farmácia;
• Premiação por metas atingidas;
• Bônus por indicação de profissional.