Assistente de Suporte ao Cliente
Atena Gestão
Data: há 1 semana
Cidade: Vitória de Santo Antão, Pernambuco
Tipo de contrato: Tempo total
Você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de resolver problemas com empatia e eficiência? Temos uma oportunidade para você:
Responsabilidades
Horário comercial, turnos de 8h.
Responsabilidades
- Atendimento ao cliente via WhatsApp (Digisac);
- Abertura, acompanhamento e registro de chamados;
- Garantir prazos de resposta e resolução conforme política interna;
- Direcionar demandas para os setores responsáveis;
- Contato com fornecedores para alinhamento de informações;
- Identificar situações críticas e escalar para liderança quando necessário.
- Boa comunicação escrita;
- Organização e atenção a prazos;
- Facilidade com plataformas de atendimento (se tiver experiência com algum RP, seja como usuário ou profissional, é um diferencial);
- Perfil responsável e comprometido.
- Auxílio Alimentação (iFood Benefícios): R$814,00/mês;
- Auxílio Lentes: R$214,00 (a cada 6 meses);
- Auxílio Creche: R$330,00/mês (filhos até 7 anos);
- Wellhub (Gympass);
- Participação no Plano de Saúde: R$235,00;
- Auxílio Transporte (desconto de 6% com comprovação);
Horário comercial, turnos de 8h.