Especialista em Suporte de Eletroeletrônico - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)
Atento
Data: há 3 dias
Cidade: São Paulo, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
Job Description
Nós temos a vaga completa que você precisa!!!
Resolva Desafios e Transforme Experiências
Suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio e funcionamento de aparelhos eletrônicos.
Nossa oportunidade é para todos os públicos!
Estamos esperando por você
#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença
Responsibilities and assignments
Salário
R$ 1.500 e 1.700,00
Horário de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 (sendo uma folga fixa no domingo, a segunda folga pode ser quarta, quinta, sexta ou sábado. Ficando então as folgas da seguinte forma: quarta e domingo, quinta e domingo, sexta e domingo ou sábado e domingo - podendo sofrer alterações conforme necessidade operacional)
Trabalho e Treinamento: Presencial.
Treinamento de 28 dias será 6x1, após o período de treinamento escala será 5x2
Benefícios
Process stages
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [email protected] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
Nós temos a vaga completa que você precisa!!!
Resolva Desafios e Transforme Experiências
Suporte à clientes com dúvidas técnicas de manuseio e funcionamento de aparelhos eletrônicos.
Nossa oportunidade é para todos os públicos!
Estamos esperando por você
#SóVem #OneTeam #Atento #VenhaFazerADiferença
Responsibilities and assignments
- O operador prestará Atendimento Voz a clientes que possuem eletro eletrônico;
- Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;
- Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino médio completo ou Ensino Médio integrado com o Técnico ou Ensino Superior Completo ou Cursando área de tecnologia (Redes e Computadores, Analise e Desenvolvimento, etc);
- Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);
- Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;
- Flexibilidade e Habilidade de adaptação;
- Inteligência Emocional;
- Poder de argumentação e Negociação;
- Foco no cliente;
- Resolutividade;
- Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).
Salário
R$ 1.500 e 1.700,00
Horário de Trabalho
- 08:30 ás 16:42
- 09:50 ás 18:02
- 10:50 ás 19:02
- 11:50 às 20:02
180h mês | Escala 5x2 (sendo uma folga fixa no domingo, a segunda folga pode ser quarta, quinta, sexta ou sábado. Ficando então as folgas da seguinte forma: quarta e domingo, quinta e domingo, sexta e domingo ou sábado e domingo - podendo sofrer alterações conforme necessidade operacional)
Trabalho e Treinamento: Presencial.
Treinamento de 28 dias será 6x1, após o período de treinamento escala será 5x2
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Plano de saúde família;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Process stages
- Step 1: Registration1Registration
- Step 2: Prova Unificada2Prova Unificada
- Step 3: Avaliação Técnica3Avaliação Técnica
- Step 4: Triagem4Triagem
- Step 5: Validação RH e Requisitante5Validação RH e Requisitante
- Step 6: Hiring6Hiring
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [email protected] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
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