Analista de Controle de Qualidade

Buscamos um profissional para atuar na implementação da área de qualidade, monitoria e treinamento, focando na melhoria contínua dos processos, na capacitação da equipe e na avaliação da qualidade do atendimento. O candidato ideal deverá ter habilidades em análise, comunicação, resolução de problemas e a capacidade de identificar áreas de melhoria.

Se você é uma pessoa comprometida, organizada, que ama o que faz e busca constante crescimento junto à empresa, essa pode ser sua chance

E ai, curtiu?? Então vem conhecer um pouco mais sobre a vaga

Responsabilidades e atribuições

• Qualidade: Implementar e manter processos de qualidade, garantindo que os padrões estabelecidos sejam seguidos e que a experiência do cliente seja satisfatória.
• Monitoria: Avaliar e monitorar atendimentos, identificar oportunidades de melhoria e fornecer feedback construtivo aos colaboradores.
• Análise de Dados: Analisar dados de monitoria e treinamento para identificar tendências, padrões e áreas que precisam de atenção.
• Comunicação: Articular informações sobre os resultados da monitoria e treinamento para a equipe, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisão.
• Melhoria Contínua: Trabalhar em conjunto com a Gestão para identificar e implementar soluções que melhorem a qualidade do atendimento e a eficiência dos processos.
• Treinamento: Desenvolver e implementar programas de treinamento para a equipe, focando em habilidades de atendimento, uso de ferramentas e processos da empresa.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em Administração; Processos Gerenciais e áreas correlatas;
• Habilidade em análise de dados e identificação de padrões.
• Fortes habilidades de comunicação e feedback.
• Resolução de problemas e pensamento analítico.
• Conhecimento em metodologias de treinamento e desenvolvimento.
• Foco no cliente e na satisfação do cliente.
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma proativa.
• Experiência em Incorporadoras e Construtoras será um diferencial
  
  
  

Informações adicionais

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência odontológica
• Participação nos Resultados
• Gympass
• Zenklub e Auster
• Espaço de descompressão equipado com vídeo games, ping pong e espaço para refeição.