Analista de Estratégia - Redução de Devoluções

Estamos em busca de um(a) Analista de Estratégia – Redução de Devoluções para atuar na análise e implementação de melhorias voltadas à diminuição do índice de devoluções. Essa pessoa será responsável por entender as causas das devoluções, propor estratégias para otimização dos processos e atuar em conjunto com as áreas de vendas e atendimento para garantir uma experiência mais eficiente para os clientes.

Candidate-se hoje!

Responsabilidades e atribuições

• Analisar os motivos das devoluções e identificar padrões e oportunidades de melhoria;
• Desenvolver estratégias baseadas em dados para reduzir a taxa de devolução e otimizar processos internos;
• Atuar como ponte entre as equipes de vendas e atendimento, garantindo alinhamento na resolução de problemas;
• Acompanhar indicadores e propor melhorias contínuas baseadas em inovação e boas práticas de mercado;
• Criar e executar planos de ação para aprimorar a experiência do cliente e minimizar impactos no faturamento.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo e/ou em andamento em Engenharia de Produção, Administração, Logística e áreas correlatas;
• Experiência prévia com análise de dados, indicadores e criação de estratégias de melhoria;
• Habilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas da empresa;
• Perfil analítico, inovador e focado em melhoria contínua;
• Boa comunicação e capacidade de argumentação para implementar mudanças e novas estratégias.
  
  
  

Valorizamos se você tiver:

• Conhecimento em ferramentas de análise de dados;
• Experiência prévia em áreas comerciais, atendimento ou experiência do cliente;
• Vivência com projetos de inovação e melhoria contínua.
  
  
  

Informações adicionais

O que o Grupo Autoglass proporciona?

• Pra cuidar da sua saúde física e mental:
  
  
  

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

Atendimento psicológico;

Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

Wellhub (Desconto em academias).

• Pra apoiar seu dia a dia:
  
  
  

Vale transporte;

Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;

Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;

Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

• Pra desenvolver sua carreira:
  
  
  

Oportunidade de crescimento profissional;

Cultura de feedback e desenvolvimento;

Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
  
  
  

Café da manhã e da tarde;

️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

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Auxílio homeoffice;

Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;

se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.

Vem ser Grupo Autoglass!