Analista de Suporte JR

Descrição

Sua Missão

Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes serviços de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente e busque entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time ADN.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento aos usuários, comunicação via Teams e telefone;
• Atendimento de chamados via ferramenta ServiceDesk;
• Rotina diária de tratamento de divergência entre os sistemas utilizando a ferramenta SQL e Oracle;
• Atualização de Sistemas.
  
  

Requisitos e qualificações

• Ter uma boa comunicação escrita e oral;
• Ter o perfil de executor;
• Ter conhecimento em SQL/Oracle;
• Ter conhecimento em ferramentas de comunicação: VNC, Conexão de Área Remota:
• Ter cursado ou estar cursando faculdade/tecnólogo em TI.