Técnico de Operações de TI
Funcional
Data: há 5 horas
Cidade: Cascavel, Paraná
Tipo de contrato: Contratante
Missão:
- Executar atividades operacionais de suporte técnico básico, como preparação de equipamentos, liberação de acessos e atendimento inicial aos usuários, garantindo o funcionamento da infraestrutura e dos sistemas utilizados internamente na Funcional.
- Suporte a usuários: atendimento ao público interno para solucionar demandas de hardware, software e conectividade.
- Realizar formatação, configuração e entrega de notebooks e periféricos;
- Manutenção de estações: ações preventivas e corretivas em notebooks e desktops (Windows e Linux).
- Administração de rede: garantir disponibilidade da rede cabeada e Wi‑Fi; propor melhorias de performance e segurança.
- Servidores backup: manter servidores Windows/Linux, executar e validar rotinas de backup, evitando perda de dados.
- Segurança da informação: sugerir e implementar controles que previnam vazamento de dados sensíveis.
- Documentação: produzir e atualizar procedimentos operacionais e registros de intervenções.
- Atender solicitações de 1º nível presencialmente ou via sistema de chamados;
- Auxiliar no controle de inventário de equipamentos de TI;
- Encaminhar chamados mais complexos para analistas;
- Apoiar em atividades de onboarding tecnológico de novos colaboradores;
- Preencher checklists e registros de atendimento;
- Acompanhar fornecedores em manutenções ou instalações simples.
- Técnico cursando ou concluído em Informática, Redes ou áreas afins.
- Conhecimentos:
- Sistemas operacionais Windows
- Noções de manutenção de computadores.
- Conceitos básicos de redes e cabeamento (TCP/IP, cabeamento, Wi‑Fi)
- Instalação de softwares
- Desejável:
- Experiência prática em manutenção de hardware
- Ferramentas de colaboração (Office 365, Teams)
- Ferramentas de chamados e elaboração de documentação técnica
- Não é exigida experiência anterior, mas é desejável vivência com atendimento técnico ou suporte.
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