Assistente de Tecnologia da Informação

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.

Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos.

Monitorar o desempenho dos sistemas e redes, identificando e corrigindo possíveis falhas.

Auxiliar na administração de servidores e na gestão de backups e recuperação de dados.

Executar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática.

Documentar procedimentos e soluções técnicas, criando manuais e guias de uso para os usuários.

Participar de projetos de implementação e atualização de tecnologias, colaborando com a equipe de TI.

Realizar treinamentos e capacitações para os usuários, promovendo o uso eficiente dos recursos tecnológicos.

Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do mercado, aplicando conhecimentos adquiridos para melhorar os processos internos.

Atuar na gestão de inventário de equipamentos e softwares, garantindo a conformidade com as políticas de TI da empresa.

Requisitos

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Experiência com suporte técnico e atendimento ao usuário, inventário de ativos, manutenção de equipamentos, redes e infraestrutura básica em TI.
• Conhecimento em redes de computadores, cabeamento estruturado e protocolos de comunicação.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de tickets e chamados.
• Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação interpessoal.
• Disponibilidade para atuar em regime de plantão, se necessário.
  
  

Diferenciais

• Certificações na área de TI, como ITIL Foundation entre outras.
• Experiência com virtualização (VMware, Hyper-V).
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento de redes e sistemas.
• Experiência com administração de servidores e serviços de rede.
• Conhecimento em segurança da informação e práticas de proteção de dados.
• Experiência com sistemas de backup e recuperação de dados.
• Inglês técnico para leitura e compreensão de manuais e documentação.
  
  

Benefícios: Assistência médica, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte