Supervisor de CSC

O nosso proposito é impulsionar sua jornada através de oportunidades que condizem com seus interesses e combinam com você!

Evolua com esta posição na Unicesumar!

Atuação: Presencialmente em Maringá - PR

Setor: CRA Unicesumar

Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 com 01h30min de intervalo. Um sábado por mês, intercalados no horário 08h00 às 13h00.

Vem Crescer Conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Oferecer suporte para as equipes de atendimento relacionados aos alunos da Unicesumar;
• Acompanhar indicadores e orientar os colaboradores sobre estes dados;
• Realizar feedback individual sobre as entregas e monitorias dos atendimentos;
• Oferecer orientações sobre processos e procedimentos;
• Auxiliar no atendimento a alunos, comunidade e polo em situações específicas, quando solicitado;
• Controlar escalas de trabalho e gestão do ponto dos colaboradores;
• Delegar, acompanhar e auditar tarefas das equipes;
• Consultar, analisar e reportar relatório de acompanhamento das equipes para a gestão.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo;
• Conhecimento em informática e pacote office;
• Habilidade com gestão de pessoas e análise de indicadores;
• Experiência com Instituição de Ensino será um diferencial.