Gerente de Filial

Responsável pelo planejamento, gestão e controle das operações comerciais, administrativas e financeiras da filial, assegurando o atendimento das expectativas dos clientes quanto à entrega dos produtos e serviços bem como o atingimento dos objetivos estabelecidos pelas áreas corporativas.

Responsabilidades e atribuições

• Assegurar que as estratégias definidas pelas áreas corporativas sejam aplicadas e permeadas por toda a filial;
• Elaborar o orçamento anual de acordo com as premissas das áreas corporativas e assegurar o cumprimento dos resultados, garantindo rentabilidade às operações;
• Acompanhar mensalmente os resultados comparando-os com o orçamento e tomando as medidas necessárias para solucionar os desvios identificados;
• Garantir o cumprimento dos investimentos provisionados para a filial, de modo a atender as demandas dos clientes com relação à infraestrutura e suporte necessários;
• Zelar pelos ativos da filial;
• Analisar permanentemente as métricas de desempenho e desenvolver planos de melhoria em consonância com as áreas corporativas;
• Desenvolver um relacionamento estratégico com os principais clientes da filial, acompanhando permanentemente a performance dos equipamentos, o atendimento de suporte à frota e identificando oportunidades de negócios, de modo a assegurarmos alto market share;
• Conhecer o mercado em sua região de atuação, de modo a identificar oportunidades de negócios atuais e futuros;
• Manter, permanentemente em alto nível, o relacionamento com as representadas;
• Assegurar uma participação no mercado, em todos os produtos e serviços, compatível com as diretrizes corporativas;
• Conhecer os principais concorrentes e reportar, sempre que necessário, as suas atuações às áreas corporativas, principalmente aqueles de maior ameaça;
• Assegurar que os indicadores de Experiência dos Cliente estejam de acordo com as premissas estabelecidas;
• Orientar permanentemente as equipes para que mantenham um elevado padrão de atendimento;
• Apoiar as áreas operacionais da filial na solução de problemas;
• Auxiliar a área financeira corporativa nos processos de concessão de créditos a clientes bem como em eventuais cobranças a clientes inadimplentes;
• Incentivar a formação e desenvolvimento dos Recursos Humanos, garantindo o atendimento a demandas atuais e futuras;
• Monitorar a performance dos colaboradores e definir, juntamente com a área de Gente e Gestão e da área operacional corporativa, ações para melhoria, quando necessário;
• Trabalhar, permanentemente, para que os colaboradores tenham um elevado grau de engajamento e que a filial tenha um clima organizacional adequado, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo;
• Ter consistente atuação como coach, contribuindo para a motivação e desenvolvimento contínuo de sua equipe, por meio de treinamentos técnicos e comportamentais bem como da realização frequente de feedbacks estruturados;
• Acompanhar para que os processos, políticas e procedimentos definidos pela organização sejam integralmente cumpridos;
• Atuar permanentemente na identificação de pontos de melhoria nas operações e reportar à área corporativa competente;
• Detectar e reportar os riscos identificados nas operações da Filial à área de G.R.C.;
• Acompanhar a gestão do estoque de peças e máquinas da Filial;
• Acompanhar os descontos realizados pelo balcão de peças;
• Acompanhar as OS’s em aberto e demais operações da área de Serviços.
• Compartilhar conhecimentos com outras filiais e com a matriz sobre práticas eficazes e oportunidades de melhoria;
• Receber, sempre que necessário, as auditorias interna e externa, provendo as informações solicitadas e implementando as ações de correção, quando identificadas;
• Atender adequadamente a política de Segurança, Saúde e Meio Ambiente;
• Zelar pelo integral cumprimento às orientações contidas no Código de Ética e Conduta Profissional;
• Difundir, permanentemente, a Missão, a Visão, os Valores e os Princípios da Deltamaq, promovendo ações para fortalecimento dessas orientações estratégicas;
• Representar institucionalmente a organização.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Nível de Formação básica - Superior completo preferencialmente em Engenharia Mecânica, Civil, Produção, Elétrica ou Administração de Empresas.

Nível desejável: MBA em Gestão de Negócios, Gestão Empresarial ou Finanças, Controladoria e Auditoria.

Experiência: mínimo de 07 anos

Nível deConhecimentos:

• Conhecimento ou visão de Riscos
• Inglês
• Visão estratégica do negócio e conhecimento de seus principais processos.
  
  
  

Informações adicionais

• Vale transporte (não desconta o percentual de 6% determinado pela CLT, sobre o salário do colaborador)
• Plano de Saúde : Unimed Nacional
• Plano Odontológico : Uniodonto
  
  
  

O colaborador terá direito ao plano de saúde e plano odontológico oferecido pela empresa, podendo ainda, caso seja de seu interesse, incluir seus dependentes legais mediante pagamento do custo operacional do plano, esse benefício passa a vigorar no momento da efetivação do colaborador.

• Seguro de vida (Sem desconto)
• Alimentação na empresa
  
  
  

(A Deltamaq fornece as refeições conforme PAT – Programa de Alimentação do Trabalhador nas dependências de suas unidades a todos os colaboradores e desconta no pagamento o valor simbólico de R$1,00).