Suporte técnico

Descrição da vaga

O principal desafio do Suporte Técnico será solucionar as demandas dos nossos clientes, com muita qualidade e atenção. Além disso, será responsável por:

Responder aos tickets dos clientes; 

Analisar o ticket e verificar a natureza do problema através de ligação, e-mail ou outro meio de comunicação quando necessário;

Resolução de problemas técnicos;

Registrar informações do problema no software utilizado;

Acompanhar métricas e metas da área. 

Requisitos

- Ensino Médio Completo ou superior completo ou cursando;

- Conhecimento de informática;

- Ser organizado e proativo;

- Boa comunicação verbal e habilidade para lidar com o cliente;

- Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de estresse;

- Maior de 18 anos;

- Desejável CNH A ou B.;

Benefícios

- Salário fixo compatível com o mercado;

- Vale alimentação;

- Premiações;

- Plano de Saúde Unimed;  

- Vale-transporte

- Seguro de vida.

 #orgulhodeserlinsoft