Recepcionista - Recepção SADT - Hospital Samer
Rede D'Or São Luiz
Data: há 2 semanas
Cidade: Resende, Rio de Janeiro
Tipo de contrato: Tempo total
Descrição: Requisitos:
- Formação: Ensino Médio Completo;
- Desejável experiência em atendimento ao cliente.
- Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário;
- Encaminhar as guias de atendimento para o faturamento, realizando o lançamento de despesas em contas, recebendo os pagamentos, emitindo nota fiscal e recibos de consultas, procedimentos ou exames;
- Atender chamadas telefônicas e proceder na captação e entrega de exames complementares, através da recepção ao assistido e a condução correta dos processos, com a finalidade de manter o controle da entrada e saída de exames;
- Realizar atendimento ao público em geral, através de prestação de informações aos pacientes e seus familiares, com avaliação de cada caso, a fim de prestar informações e garantir um atendimento de qualidade ao cliente;
- Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes afim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe;
- Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios;
- Manter-se informado quanto aos processos de realização dos exames, informar a quantidade de exames que serão realizados diariamente e mensurar o tempo de espera, a fim de contribuir para o bom fluxo de atendimento do setor;
- Providenciar a identificação e controlar o acesso e fluxo de clientes na Instituição;
- Zelar pela correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade, comunicando sempre que necessário à gestão imediata, para que sejam tomadas as devidas providências de manutenção e reposição;
- Realizar marcação de consultas e exames, através de chamadas telefônicas e presenciais.
- Local de trabalho: Hospital Samer
- Escala de trabalho: 220 - (5X2) - 2º A 5º - 09:00 12:00 13:00 19:00/ 6ª 10:00 12:00 13:00 19:00
- Disponibilidade para treinamento.
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