Estagiário para Tecnologia da Informação

ESTAGIÁRIO para tecnologia da informação

REQUISITOS BASICOS

Formação: Estudantes a partir do 3º período dos seguintes cursos: Ciência da Computação, Sistema de Informação ou afins.

Modalidade de contrato: prazo determinado.

Valor da Bolsa: R$ 682,00

Auxilio transporte: R$ 140,00

Carga horária: 20h semanais

PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS

• Suporte na resolução de problemas técnicos relacionados a área de TI
• Auxiliar na manutenção e monitoramento das redes de computadores, etc.
• Outras atribuições compatíveis com o estágio.
  
  

QUANTIDADE DE VAGAS :01 E FORMAÇÃO DE CADASTRO RESERVA

LOCAL: PALMAS

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

CONHECIMENTOS GERAIS DO SISTEMA FECOMÉRCIO/SESC/SENAC:

História, Estrutura, Unidades, Composição, Áreas de atuação, etc.:

(www.sistemafecomercioto.com.br)(http://www.sistemafecomercioto.com.br/)

(www.sescto.com.br)(http://www.sescto.com.br/)

(www.to.senac.br)(http://www.to.senac.br/)

(www.portaldocomercio.org.br)(http://www.portaldocomercio.org.br/)

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

• Hardware e software
  
  

Componentes de hardware: placa-mãe, memória RAM, HD/SSD, processador, periféricos.

Softwares básicos: sistemas operacionais, antivírus, navegadores.

Diferença entre hardware e software.

• Sistemas Operacionais (Windows)
  
  

Operações básicas no Windows: criar/excluir arquivos e pastas, renomear, copiar/colar.

Gerenciamento de tarefas e processos.

Configurações básicas de sistema (painel de controle, configurações de rede, impressoras).

• Redes e Internet (Noções Básicas)
  
  

Conceito de rede local (LAN) e internet.

Endereçamento IP (noções).

Diferença entre modem, roteador e switch.

Teste de conectividade (ping, ipconfig).

• Atendimento ao Usuário
  
  

Postura e linguagem no atendimento.

Registro de chamados.

Comunicação clara e objetiva.

• Segurança da Informação (Noções)
  
  

Cuidados com senhas.

Phishing e e-mails suspeitos.

Atualizações e antivírus.

• Boas Práticas de Suporte
  
  

Organização e limpeza de equipamentos.

Documentação de atendimentos.

Backup básico de arquivos.