Assistente de Customer Service

Quem somos nós?

A Fagron é líder mundial em tratamento farmacêutico customizado, oferecendo grande variedade de opções terapêuticas a médicos e prescritores. Estamos comprometidos em melhorar a vida de milhões de pessoas em todo o mundo através do desenvolvimento de conceitos únicos e soluções inovadoras para atender à crescente procura global por medicamentos individualizados.

Como líder no mercado, agimos localmente e pensamos globalmente. Nosso objetivo é recrutar profissionais alinhados com nossa estratégia para fortalecer nossa liderança.

Sobre o trabalho

• Foco em atendimento ao cliente especialmente nas tratativas na área de transportes (cobranças, acompanhamento de pedidos, embarque, entregas, devoluções, tratativas de ocorrências pré e pós-vendas;
• Acompanhamento e solicitação de coletas reversas (que deu algum tipo de problema, devoluções); Contato e cobrança das coletas reversas com clientes e transportadoras via whatsapp, e-mail e telefone;
• Acompanhamento das tratativas de ocorrências/retorno com as áreas internas (pré e pós-vendas, vendas, faturamento).
  
  

Seja a diferença

Você tem as seguintes qualificações, experiências e competências:

• Experiência na área de logística e transportes;
• Conhecimento Pacote Office Intermediário;
• Conhecimento com NFs;
• Ensino Superior Cursando;
  
  

O que oferecemos?

A Fagron oferece oportunidades estimulantes para seu crescimento pessoal e profissional. Proporcionamos um ambiente aberto e realmente dinâmico, dando apoio e impulso para o desenvolvimento das suas competências e talentos.

Pronto para o desafio?

Envie seu currículo e venha fazer parte desse time!