AUXILIAR DE CCO

Responsável por atender e orientar o usuário nas suas necessidades, informar sobre as rodovias que integram a concessão e transmitir solicitações de socorro ao Centro de Controle Operacional.

Responsabilidades e atribuições

Atender ao usuário através do telefone 0800 e do call box, informar, anotar queixas, solicitações, sugestões e elogios, registrar, encaminhar a Ouvidoria e a outras áreas de interesse, visando providências ou arquivamento;

Atender ao usuário nas solicitações de socorro médico e mecânico, visando encaminhá-las para o Centro de Controle Operacional;

Requisitos e qualificações

EDUCAÇÃO

Ensino médio completo

EXPERIÊNCIA

Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente.

CONHECIMENTOS ESPECIFICOS E ORGANIZACIONAIS

• Atendimento ao público;
• Informática básico - pacote office
  
  
  

Habilidades:

• Comunicação;
• Responsabilidade e compromisso;
• Trabalho em equipe;
• Concentração e atenção aos detalhes;
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
  
  
  

Informações adicionais

• Disponibilidade de horário;
• Local de trabalho: Sertãozinho/ SP;
• Escala 12x36;
  
  
  

BENEFICIOS

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Participação nos Resultados (PLR).