Técnico de Suporte Interno (Prosoft - Solução Escrita Fiscal)
Alterdata Software
Data: há 1 semana
Cidade: São José dos Campos, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
Desenvolvemos soluções para impulsionar a prosperidade da sociedade através da tecnologia nos mais variados ramos de atuação, com destaque nos segmentos contábil, empresarial, food, imobiliário, moda e varejo.
Contamos com:
Como Técnico de Suporte da nossa Solução para Escrita Fiscal, você será responsável por resolver com agilidade e simpatia as demandas técnicas dos nossos clientes.
Use suas habilidades como boa comunicação, gostar de atender pessoas e de tecnologia para fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Requisitos e qualificações
Principais atividades atribuídas ao cargo:
Atender clientes e parceiros via telefone, portal, chat e por acesso remoto;
Atuar na identificação, registro, diagnóstico, resolução e fechamento de solicitações e incidentes reportados por clientes e parceiros durante o atendimento;
Registrar todas as atividades executadas dentro do sistema de gerenciamento de tickets;
Sugerir correções, atualizações, melhorias ou novos conhecimentos para a KB (Base de Conhecimento);
Desenvolver ou executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.
Requisitos:
Vontade de aprender.
Comunicar-se com clareza.
Domínio em informática.
Ensino superior em curso ou completo em Ciências Contábeis, Administração, Recursos Humanos ou áreas afins.
Desejável:
Conhecimentos básicos em sistemas de Escrita Fiscal.
Mínimo de 6 meses atuando em suporte técnico, atendimento à clientes ou atuação em áreas administrativas.
Informações adicionais
Contamos com:
- +2.000 colaboradores;
- + 300k sistemas em uso;
- + 50 mil clientes;
- +100 bases em TODO Brasil!
Como Técnico de Suporte da nossa Solução para Escrita Fiscal, você será responsável por resolver com agilidade e simpatia as demandas técnicas dos nossos clientes.
Use suas habilidades como boa comunicação, gostar de atender pessoas e de tecnologia para fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Requisitos e qualificações
Principais atividades atribuídas ao cargo:
Atender clientes e parceiros via telefone, portal, chat e por acesso remoto;
Atuar na identificação, registro, diagnóstico, resolução e fechamento de solicitações e incidentes reportados por clientes e parceiros durante o atendimento;
Registrar todas as atividades executadas dentro do sistema de gerenciamento de tickets;
Sugerir correções, atualizações, melhorias ou novos conhecimentos para a KB (Base de Conhecimento);
Desenvolver ou executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.
Requisitos:
Vontade de aprender.
Comunicar-se com clareza.
Domínio em informática.
Ensino superior em curso ou completo em Ciências Contábeis, Administração, Recursos Humanos ou áreas afins.
Desejável:
Conhecimentos básicos em sistemas de Escrita Fiscal.
Mínimo de 6 meses atuando em suporte técnico, atendimento à clientes ou atuação em áreas administrativas.
Informações adicionais