Estagiário(a) de Gestão Documental/Treinamento

Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.

Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui.

Pra nós, o seu talento é o que interessa!

#vemserSNX

Responsabilidades e atribuições

• Gerar dados e indicadores da base de conhecimento da SNX com o objetivo de prestar suporte à gestão e tomada de decisão, garantindo as entregas, adequações e melhorias na base.
• Desenvolver e manter uma base de conhecimento detalhada, abordando todos os aspectos do software, com ênfase em guias passo a passo para facilitar o entendimento e utilização pelos usuários.
• Elaborar e atualizar materiais de treinamento e recursos que apoiem o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
• Acompanhar e atualizar versões de documentos digitais para garantir que apenas a versão mais recente esteja disponível para uso, em colaboração com as demais equipes da empresa.
• Auxiliar na implementação de políticas de gestão documental, incluindo prazos de retenção e descarte seguro de documentos.
• Manter atualizado as informações operacionais dos clientes na base de conhecimento, com o objetivo de fornecer aos departamentos de interesse as informações necessárias para orientações e tomadas de decisões.
• Realizar entrevistas e coletar feedback de usuários e colaboradores internos para compreender melhor suas necessidades, assegurando que a base de conhecimento atenda tanto clientes quanto membros da equipe.
• Garantir a padronização e consistência na documentação.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Hard Skills

• Graduação em andamento nos cursos de Administração, Engenharias, Processos Gerenciais ou correlatas.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Desejável conhecimento em Análise de Dados.
  
  
  

Soft Skills

• Proatividade;
• Comunicação assertiva;
• Relacionamento interpessoal;
• Didática;
• Adaptabilidade.
  
  
  

Informações adicionais

Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!

Nossos benefícios para você:

• Bolsa estágio de R$800,00;
• Carga horária: 30h semanais, de segunda a sexta-feira;
• Seguro de vida, porque segurança é importante;
• Ticket refeição/alimentação [Cartão Caju], pra você escolher onde e como se alimentar com liberdade;
• Day off de aniversário [um dia inteirinho de folga no mês do seu niver];
• Pratas da casa! Nós valorizamos seu tempo de permanência com folga e dimdim;
• Programa QI [indicações convertidas em contratação são premiadas];
• SNX Beach [voucher para complementar sua estadia na praia]
• Parceria com a Udemy [Desenvolvimento profissional contínuo, para você nunca para de crescer];
• Gympass [para se exercitar à vontade];
• Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade!