SESI/SENAI - Agente de Atendimento

Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações!

#PORVOCÊ

#PELAINSDÚSTRIA

#PELOESPÍRITOSANTO

Vem INSPIRAR com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Executar atividades específicas de atendimento ao cliente tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas;
• Realizar as atividades relacionadas a execução de matrículas e rematrículas de alunos;
• Realizar atendimento por todos os canais (telefone, fale conosco, e-mail, WhatsApp, chat do website), identificando o grau de complexidade (baixo, média ou alto);
• Conhecer e esclarecer aos clientes sobre o processo de matrícula e rematrícula de alunos, ajudando-os com a conferência dos documentos e registrando os dados de forma precisa nos sistemas necessários;
• Registrar as críticas, elogios, sugestões ou reclamações apresentadas por clientes em sistema próprio;
• Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução, entre outras atividades atreladas ao cargo;
• Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior ime
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimento do pacote office.
  
  
  

Desejável:

• Ensino superior cursando;
• Experiência com atendimento ao cliente.
  
  
  

Informações adicionais

Além de estar integrando uma das empresas certificadas pela GPTW como uma das melhores para se trabalhar no estado do Espírito Santo, oferecemos:

Informações adicionais

• Salário: R$ 1.359,02
• Contrato: CLT
• Carga horária: 30 horas semanais
• Turno de atuação: 13h às 19:20
• Local de trabalho: Vitória/ES
  
  
  

BENEFÍCIOS:

• Ticket alimentação R$ 1.005,00;
• Plano de saúde extensivo aos dependentes;
• Vale Transporte;
• Seguro de vida;
• Total Pass;
• Starbem é uma plataforma de saúde e bem-estar que oferece consultas online com psicólogos, nutricionistas e médicos de diversas especialidades.;
• Auxílio Creche R$ 332,65 (disponível para crianças de 6 meses a 2 anos e 11 meses);
• Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);
• Auxílio filho com deficiência R$ 639,76;
• Programa de Participação nos Resultados (PPR) condicionado ao atingimento de metas;
• Ticket em dobro será concedido uma vez ao ano, em uma data definida pela instituição, sendo proporcional aos meses trabalhados;
• Cultura de avaliação de desempenho e feedback;
• Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);
• Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.