Aprendiz Cooperativo - Produtos e Negócios (Criciúma/SC)

Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, Proatividade, Relacionamento para soluções de problemas e Eficiência para resultados.

Seu lugar é aqui com a gente transformando vidas!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimentos virtuais via plataforma Ubots (chat), prestando suporte aos cooperados com foco em dúvidas sobre a utilização da plataforma de autoatendimento e produtos como o Crédito Direto ao Cooperado (CDC);
• Apoiar nas rotinas de atendimento nos postos físicos, esclarecendo questões operacionais sobre produtos financeiros e reforçando o relacionamento com os cooperados;
• Registrar atendimentos recebidos por mensagens, chamadas e e-mails, alimentando corretamente o sistema CRM com o histórico e as informações relevantes para garantir a continuidade e qualidade do atendimento;
• Acompanhar e dar suporte às demandas da área de Produtos e Negócios, contribuindo com a organização de materiais, conferência de informações e apoio à equipe na execução de processos internos;
• Participar de treinamentos e atividades de desenvolvimento profissional, aprimorando conhecimentos sobre produtos financeiros, atendimento ao cooperado e funcionamento do sistema cooperativo.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Disponibilidade para atuar de segunda à sexta das 13h30 às 17h30;
• Estar cursando o Ensino Superior (preferencialmente nas áreas de Administração, Contabilidade, Gestão Comercial, Economia ou afins);
• Ter entre 18 e 22 anos, conforme critérios do programa de aprendizagem;
• Possuir conhecimento básico a intermediário em Excel (organização de dados, uso de fórmulas simples);
• Ter perfil organizado, proativo e com boa comunicação verbal e escrita;
• Interesse em aprender sobre produtos financeiros e atendimento ao cooperado.
  
  
  

Informações adicionais

VEM COM A GENTE TRANSFORMAR VIDAS!

Benefícios

Vale Alimentação/Refeição de R$ 1.900,00 - Para você desfrutar de uma refeição deliciosa todos os dias;

PPR semestral 2x ao ano - Construímos e alcançamos juntos!

Plano de Saúde - Cuidar da saúde é fundamental!

Plano odontológico - Pois a vida é feita de sorrisos

Seguro de Vida – É bom prevenir, né?

Auxílio Infantil de R$ 430,22 até de 6 anos e 11 meses - Para você trabalhar tranquilo (a) enquanto a pessoa mais importante da sua vida é bem cuidada.

Vale Transporte – Para o seu deslocamento com segurança.

Reembolso Certificações ANBIMA - Incentivo e capacitação, buscando fomentar as certificações dos colaboradores.