AUXILIAR DE TI INFRAESTURURA

Oferece suporte às operações de TI garantindo o funcionamento eficiente dos sistemas e redes da empresa. As principais responsabilidades incluem manutenção de equipamentos, suporte a usuários, monitoramento de redes, e apoio na configuração e gerenciamento de servidores e dispositivos de conectividade.

Atividades Primárias

• Atendimento de demandas recebidas por e-mail, chamado (GLPI / Milvus) e telefone;
• Resolução de problemas relacionados a softwares ou infraestrutura;
• Manutenção de máquinas (Notebook, Desktop, All in One) e impressoras;
• Instalação e configuração de impressoras e scanners;
• Instalação e configuração de telefonia (3cx) ;
• Configuração de máquinas para novos colaboradores;
• Instalação de softwares padrão da empresa;
• Criação de usuários de e-mail, AD, VPN, entre outros;
• Compartilhamento de pastas em servidor de file server;
• Identificar e solucionar problemas de conexões de máquinas na rede interna ou externa;
• Reset de senha do sistema Command;
• Controle de máquinas nas filiais e matriz;
• Identificar máquinas locadas de máquinas próprias;
• Controle das impressoras na empresa;
• Controle de tonners;
• Levantar máquinas que precisam de atualização de antivírus, office, Windows, entre outros;
• Levantamento de manutenção periódica;
  
  

Atividades Secundárias

• Manutenção preventiva de computadores e equipamentos de TI;
• Manutenção corretiva de computadores e equipamentos de TI;
• Instalação e configuração de impressoras;
• Instalação, atualização e configuração de Softwares;
• Gerenciamento de Suprimentos de TI;
• Suporte a usuários;
• Suporte nível 1 e 2 de redes;
• Contato com empresas terceiras de TI;