Atendimento ao Cliente E-Commerce - SP

O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e-mail, whatsapp, redes sociais ou reclame aqui. Está na rotina esclarecer dúvidas, abrir chamados mediante informações recebidas do cliente, solucionar problemas operacionais, atualizar nossos marketplaces e indicadores. Pré-requisitos:Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalho em equipe. Experiência comprovada com atendimeto ao cliente. Será considerado um diferencial:Vivência na área profissional. Perfil paciente e solucionador de problemas. Perfil proativo e otimista. Excel intermediário. Atividades:Atender usuários via telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas. Receber e dar feedbacks sobre eventuais problemas. Solucionar dúvidas. Esclarecer ocorrências. Cadastrar clientes no sistema. Monitorar atendimentos e pedidos. Verificar rotas de transportadoras.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Analista de E-Commerce

Empresa

Palacio das ferramentas

Comércio varejista de ferragens e ferramentas

Ramo

Comércio Varejista

(BH)