PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL

Supermercado Gavião


Data: há 1 dia
Cidade: Boa Vista, Roraima
Salário: R$ 3.000 por mês
Tipo de contrato: Tempo total
Requisitos

Formação:

  • Graduação completa em Psicologia com registro ativo no CRP.

Experiência:

  • Vivência comprovada em treinamento e desenvolvimento de pessoas, preferencialmente no varejo, atacado ou supermercados;
  • Experiência prática com temas como atendimento ao cliente, desenvolvimento comportamental e inteligência emocional.

Conhecimentos Necessários:

  • Técnicas de atendimento e experiência do cliente;
  • Metodologias de treinamento presencial (dinâmicas, oficinas, simulações, role-plays);
  • Ferramentas de desenvolvimento de inteligência emocional;
  • Técnicas de comunicação não violenta, empatia, escuta ativa e gestão de conflitos.

Competências Comportamentais:

  • Facilidade de comunicação;
  • Liderança e influência;
  • Didática e empatia;
  • Organização e foco em resultados;
  • Proatividade e criatividade;
  • Escuta ativa e resiliência emocional.

Diferenciais:

  • Experiência prévia como multiplicador interno em empresas do varejo ou supermercados;
  • Vivência em projetos de clima organizacional, atendimento humanizado ou programas de desenvolvimento de pessoas.

Responsabilidades:

  • Levantar necessidades de treinamento junto aos gestores das áreas operacionais;
  • Elaborar e aplicar treinamentos práticos e teóricos focados em atendimento e inteligência emocional;
  • Desenvolver materiais de apoio, dinâmicas e atividades;
  • Promover oficinas e workshops sobre empatia, comunicação, gestão de conflitos e controle emocional;
  • Acompanhar a evolução dos colaboradores após os treinamentos, oferecendo feedbacks e suporte;
  • Realizar avaliação de eficácia dos treinamentos aplicados;
  • Apoiar ações de desenvolvimento organizacional e integração de novos colaboradores.
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