Analista de Produtos e Serviços

Descrição sumária: Responsável pela execução das tarefas operacionais relacionadas ao desenvolvimento do produto, seguindo as diretrizes e prioridades estabelecidas pelo Supervisor de Produtos/Serviços. Executa atividade de implementação de funcionalidades, realizar testes para assegurar a qualidade do produto, e ajustar o desenvolvimento com base no feedback recebido. Coleta e analisa dados para fornecer insights que ajudem a refinar o produto, responsável pela documentação e relatórios sobre o progresso do produto.

• Participar do desenvolvimento do produto conforme as especificações e diretrizes fornecidas pelo Supervisor de Produtos/Serviços.
• Implementar funcionalidades e características do produto, garantindo que atendam aos requisitos estabelecidos.
• Realizar testes detalhados para assegurar a qualidade, funcionalidade e desempenho do produto.
• Ajustar e aprimorar o produto com base em feedback contínuo e dados coletados durante o desenvolvimento.
• Criar e manter a documentação técnica do produto, incluindo especificações, processos e procedimentos.
• Colaborar com a equipe técnica para integrar e testar novas tecnologias e funcionalidades.
• Acompanhar o ciclo de desenvolvimento do produto, assegurando que as etapas sejam concluídas conforme os cronogramas estabelecidos.
• Resolver problemas técnicos e operacionais que surgem durante o desenvolvimento e após o lançamento.
• Realizar suas atividades em conformidade com as metodologias e processos de desenvolvimento estabelecidos pela organização.
• Comunicar o progresso e os desafios do desenvolvimento para o Supervisor e outros stakeholders.
• Conduzir pesquisas e análises para adaptar o produto às necessidades do mercado e dos usuários.
• Colaborar na definição e refinamento dos requisitos do produto/serviços com base nas necessidades identificadas e feedback recebido.
• Manter-se informado sobre novas tendências de mercado relacionadas a área de atuação e propor melhorias para os processos e inovação para os produtos e serviços.
• Coletar e organizar dados relevantes para os indicadores de desempenho do departamento.
• Participar dos treinamentos promovidos pela empresa, aplicando os conhecimentos adquiridos.
• Seguir as orientações do Regimento Interno e orientar a equipe em relação aos processos de gestão de pessoas: programa férias e participa no processo de movimentação de pessoal (seleção, integração, transferências, promoções e demissões).
• Inteirar-se sobre novos produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
• Trabalhar de maneira preventiva na solução de problemas e necessidades dos clientes.
• Divulgar e participar de eventos e reuniões da empresa, bem como interagir em momentos de confraternização.
• Zelar para que padrões de ética e de conduta profissional adequada façam parte da cultura organizacional.
• Zelar pela conservação, manutenção, limpeza e bom funcionamento dos equipamentos do setor e ambiente.
• Zelar pela organização dos documentos físicos e digitais da empresa, bem como garantir a correta atualização.
• Executar outras tarefas correlatas a critério do superior imediato.
• Realizar treinamento para as equipes técnicas e comerciais sobre os produtos.