Assistente de SOC - Regime de Plantão

Descrição sumária: Responsável por dar suporte nas operações diárias do centro de operações de segurança, auxiliando na monitoração e análise de eventos de segurança. Auxilia na coleta e revisão de dados de segurança, detectar e relatar incidentes e executar tarefas de resposta inicial a problemas. Além disso, o mantém registros detalhados das atividades e colabora com a equipe para garantir que as políticas e procedimentos de segurança sejam seguidos, ajudando na proteção e integridade dos sistemas e dados dos clientes.

Grau de escolaridade:

Nível superior em andamento em Segurança da Informação, Redes de Computadores, Sistema da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas a função.

Conhecimentos técnicos e específicos:

Conhecimento nível básico/intermediário em pacote office (Excel, Word, PPT, bloco de notas);

Noções em atendimento ao cliente;

Noções em Segurança Cibernética;

Noções em Monitoramento e Resposta a Incidentes;

Código de Ética e de conduta;

LGPD - Lei geral de proteção de dados (conhecimento básico).

Experiência profissional: Experiência mínima de 06 (seis) meses em atividades correlatas.

• Auxiliar os analistas no monitoramento e gerenciamento de incidentes de segurança da informação, garantindo respostas rápidas e eficazes.
• Realizar a triagem e classificação inicial de incidentes de segurança, chamados, escalando conforme necessário.
• Auxiliar na execução de planos de comunicação entre o SOC e os clientes, sempre seguindo as diretrizes dos analistas para garantir uma resposta rápida e eficaz.
• Apoiar as atividades de análise de risco e auditorias de segurança, ajudando na coleta de dados e na preparação de relatórios.
• Prestar suporte técnico básico à equipe de analistas, auxiliando na configuração de soluções de segurança e resolução de problemas.
• Manter-se informado sobre novas ameaças cibernéticas e melhores práticas de segurança, apoiando os analistas na atualização de processos e procedimentos.
• Auxiliar na elaboração de relatórios sobre vulnerabilidades e ameaças, contribuindo para a documentação.
• Auxiliar na implementação de políticas, padrões e procedimentos de segurança, seguindo instruções detalhadas dos analistas.
• Prestar suporte na implementação e gerenciamento de soluções de segurança como Firewalls, SIEM, WAF, EDR/XDR, e outras pertinentes sempre sob supervisão de analistas.
• Auxiliar a equipe na manutenção e atualização da documentação de processos, procedimentos e configurações de segurança.
• Auxiliar na organização e controle de inventário de ativos de hardware e software.
• Seguir os padrões e os procedimentos dos processos sob sua responsabilidade.
• Manter-se informado sobre novas tendências de mercado relacionado a área de atuação e propor melhorias para os processos e inovação para os produtos e serviços.
• Seguir as orientações do Regimento Interno e orientar a equipe em relação aos processos de gestão de pessoas: programa férias e participa no processo de movimentação de pessoal (seleção, integração, transferências, promoções e demissões).
• Inteirar-se sobre novos produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
• Trabalhar de maneira preventiva na solução de problemas e necessidades dos clientes.
• Divulgar e participar de eventos e reuniões da empresa, bem como interagir em momentos de confraternização.
• Zelar para que padrões de ética e de conduta profissional adequada façam parte da cultura organizacional.
• Zelar pela conservação, manutenção, limpeza e bom funcionamento dos equipamentos do setor e ambiente.
• Zelar pela organização dos documentos físicos e digitais da empresa, bem como garantir a correta atualização.
• Executar outras tarefas correlatas a critério do superior imediato.