Agente de Atendimento

Sobre a Empresa

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 8 milhões de cooperados.

Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.

Propósito e Visão

Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.

Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.

Horário: De segunda á sexta, das 8h ás 18h

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Professional

Descrição e Responsabilidades

Atender cooperados presencialmente, via telefone, chat e e-mail;

Identificar e solucionar problemas e dúvidas dos cooperados;

Registrar informações dos atendimentos realizados no sistema;

Realizar vendas de produtos e serviços;

Prospectar novos cooperados;

Realizar acompanhamento pós-venda;

Participar de eventos, treinamentos e reuniões de equipe;

Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa;

Executar outras atividades correlatas, quando necessário ou conforme orientação da liderança imediata e procedimentos específicos da área de atuação.

Requisitos

• Residir em Belo Horizonte/MG, na região do bairro Santa Efigênia.
• Graduação completa ou em andamento (a partir do 6º período) em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
• Vivência em atendimento e comercialização de produtos financeiros;
• Habilidades de atendimento ao público e prospecção de clientes;
• CNH Categoria B;
• Boa comunicação oral e escrita.
  
  

Diferencial

Experiência no segmento financeiro (bancos, cooperativas e afins).

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Bônus por resultado, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição