Agente de Atendimento
Sicoob Nossacoop
Data: há 1 dia
Cidade: Ribeirão das Neves, Minas Gerais
Tipo de contrato: Tempo total
Horário: 08:30 às 17:30
Contratação: Tenured - CLT labor code
Nível: Operational
Descrição e Responsabilidades
Contratação: Tenured - CLT labor code
Nível: Operational
Descrição e Responsabilidades
- Promover o atendimento aos Cooperados/Clientes.
- Prestar atendimento telefônico e por meios eletrônicos aos Cooperados/Clientes.
- Assistir os Cooperados/Clientes no suporte aos acessos e na utilização de meios eletrônicos.
- Suprir as necessidades dos Cooperados/Clientes com relação à abertura de contas; liberações de limites iniciais, como cartão de crédito/débito, talões de cheques e cheque especial para pessoas físicas ou jurídicas, pagamento de títulos e boletos, saldo devedor, desbloqueios de cartões magnéticos e custódia de despesas.
- Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos Cooperados/Clientes.
- Apoiar na manutenção e atualização cadastral dos Cooperados/Clientes.
- Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
- Auxiliar o Cooperado/Cliente na regularização de seus débitos.
- Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
- Identificar as movimentações financeiras atípicas ou com suspeita de lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
- Atender às solicitações dos auditores internos e externos.
- Formação mínima exigida: Ensino Médio completo. Desejável nível superior em curso em Administração, Economia, Tecnólogos da área de Administração/Comercial ou relacionados.
- Desejável experência com atendimento comercial/clientes.
- Conhecimento em informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook).
- Desejável certificação Anbima.