Analista de Planejamento

Responsável por monitorar e otimizar o desempenho operacional por meio de indicadores automatizados e análises estratégicas, este cargo foca em garantir eficiência no atendimento ao cliente. As atividades incluem dimensionamento de equipes, planejamento de escalas de trabalho da equipe, análise de produtividade e indicadores, além de propor melhorias em processos e atender metas estratégicas. O profissional terá papel ativo na transformação digital, utilizando ferramentas como chatbots e sistemas avançados para impulsionar a agilidade no relacionamento com o cliente, enquanto contribui para o crescimento das operações da Unimed.

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

Superior completo em exatas;

Conhecimentos necessários: Excel Avançado , SQL,Workforce ,Erlang

Conhecimentos Desejáveis: Genesys.

Informações adicionais

BENEFICIOS:

• Participação nos Resultados
• Assistência médica Unimed
• Assistência odontológica Unimed
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Modelo híbrido
• Vale Refeição (sem desconto)
• Vale Alimentação (sem desconto)
• Vale Transporte ou auxílio combustível (sem desconto)
• Wellhub
• Happy Day
  
  
  

E mais: (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Saúde no trabalho com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; dentre outros.

Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas são para você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!