Analista De Relacionamento Com O Aluno Júnior
Colegio Poliedro
Data: há 8 horas
Cidade: São José dos Campos, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
Somos feitos por quem acredita no que faz
A transformação que a educação promove nas pessoas também se reflete em quem trabalha com ela.
É isso que nos move todos os dias: promover conquistas por meio do amor à educação.
Trabalhar aqui é fazer parte de um ambiente dinâmico, colaborativo e com propósito, no qual seguimos #JuntosNaMesmaDireção, unindo talento e compromisso em soluções educacionais inovadoras.
Com ética, responsabilidade e foco em resultados, atuamos ao lado de estudantes e Escolas Associadas, inspirando conquistas todos os dias.
Se você vê na educação um caminho de transformação, pode ser que a sua próxima jornada seja por aqui.
Principais Responsabilidades
Conduzir de forma direta e consultiva os processos de matrícula, rematrícula, refinanciamento, transferência e rescisão, oferecendo uma experiência acolhedora e personalizada às famílias.
Nutrir e acompanhar as intenções no funil de vendas, com foco na conversão por meio de uma abordagem consultiva.
Realizar visitas presenciais com famílias interessadas.
Monitorar os indicadores de performance e de experiência do cliente relacionados às intenções sob sua responsabilidade.
Negociar condições de rematrícula dentro das diretrizes estabelecidas.
Intermediar demandas com áreas parceiras, como Financeiro, PED, Suporte e Eventos.
Apoiar na retenção de alunos e no esclarecimento de dúvidas financeiras (boletos, parcelamentos, entre outros).
Conduzir solicitações diversas, como emissão de documentos, recebimentos e fluxo de caixa.
Apresentar a proposta pedagógica da escola com atendimento personalizado.
Organizar e controlar os prontuários dos alunos.
Requisitos e Qualificações
Experiência prévia entre 6 e 12 meses nas áreas de atendimento, vendas, processos ou relacionamento.
Ensino superior em andamento, preferencialmente nos semestres finais.
Habilidade para lidar com o público e solucionar problemas.
Perfil ágil, organizado e com atenção aos detalhes.
Boa comunicação verbal e escrita.
Domínio do Pacote Office.
Foco na qualidade e excelência do atendimento.
Informações Adicionais
Em caso de dúvidas sobre o processo seletivo, entre em contato pelo e-mail: ******
Desejamos sucesso em sua aplicação!
A transformação que a educação promove nas pessoas também se reflete em quem trabalha com ela.
É isso que nos move todos os dias: promover conquistas por meio do amor à educação.
Trabalhar aqui é fazer parte de um ambiente dinâmico, colaborativo e com propósito, no qual seguimos #JuntosNaMesmaDireção, unindo talento e compromisso em soluções educacionais inovadoras.
Com ética, responsabilidade e foco em resultados, atuamos ao lado de estudantes e Escolas Associadas, inspirando conquistas todos os dias.
Se você vê na educação um caminho de transformação, pode ser que a sua próxima jornada seja por aqui.
Principais Responsabilidades
Conduzir de forma direta e consultiva os processos de matrícula, rematrícula, refinanciamento, transferência e rescisão, oferecendo uma experiência acolhedora e personalizada às famílias.
Nutrir e acompanhar as intenções no funil de vendas, com foco na conversão por meio de uma abordagem consultiva.
Realizar visitas presenciais com famílias interessadas.
Monitorar os indicadores de performance e de experiência do cliente relacionados às intenções sob sua responsabilidade.
Negociar condições de rematrícula dentro das diretrizes estabelecidas.
Intermediar demandas com áreas parceiras, como Financeiro, PED, Suporte e Eventos.
Apoiar na retenção de alunos e no esclarecimento de dúvidas financeiras (boletos, parcelamentos, entre outros).
Conduzir solicitações diversas, como emissão de documentos, recebimentos e fluxo de caixa.
Apresentar a proposta pedagógica da escola com atendimento personalizado.
Organizar e controlar os prontuários dos alunos.
Requisitos e Qualificações
Experiência prévia entre 6 e 12 meses nas áreas de atendimento, vendas, processos ou relacionamento.
Ensino superior em andamento, preferencialmente nos semestres finais.
Habilidade para lidar com o público e solucionar problemas.
Perfil ágil, organizado e com atenção aos detalhes.
Boa comunicação verbal e escrita.
Domínio do Pacote Office.
Foco na qualidade e excelência do atendimento.
Informações Adicionais
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