Agente de Atendimento - Viver Bem

Somos a Unimed Cuiabá!

Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.

Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva – Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.

Aqui, todos são bem-vindos!

Quer fazer parte deste time? Verifique se alguma de nossas oportunidades se alinha ao seu perfil e junte-se a nós nessa jornada.

Responsabilidades e atribuições

Um breve resumo de como será o seu dia dia:

• Recepcionar os beneficiários e encaminhá-los para atendimento conforme agendamento;
• Conferir os dados dos beneficiários (impressão digital, documento de identidade);
• Realizar o recadastramento da impressão digital e atualizar os dados cadastrais, sempre que necessário;
• Gerenciar a ordem de atendimento por meio de senhas, conforme a sequência de chegada dos pacientes;
• Agendar consultas e retornos presenciais; para agendamentos por telefone, direcionar ao call center;
• Atender as ligações do ramal, solucionando ou encaminhando as demandas conforme a necessidade;
• Manter o ambiente de trabalho (mesa) limpo e organizado;
• Confirmar diariamente os horários agendados com os médicos;
• Reorganizar a agenda em casos de desistência, antecipando pacientes para evitar horários ociosos;
• Manter a agenda digital atualizada, visando a emissão periódica de relatórios de produtividade;
• Solicitar autorizações de atendimento, sempre que necessário;
• Relatar quaisquer intercorrências que impactem ou alterem a rotina do setor;
• Participar de reuniões, treinamentos e capacitações sempre que solicitado, visando o aprimoramento profissional e a excelência no atendimento ao beneficiário;
• Executar outras atividades correlatas à função.
  
  
  

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

• Ensino Médio Completo;
• Noções básicas do pacote Office;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para atuar das 10h às 19h.
  
  
  

Diferencial:

• Conhecimento em sistemas Solus.
  
  
  

Informações adicionais

Valorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição. Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.

Confira alguns dos benefícios disponíveis:

• Plano de saúde Unimed Fácil que contempla cônjuges e filhos (com coparticipação);
• Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos;
• Vale alimentação;
• Refeições no local;
• Auxílio creche para pais com filhos de até 4 anos;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Mimo aniversário;
• Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza;
  
  
  

Se você atende aos pré-requisitos da vaga, não hesite em se candidatar e esteja atento às seguintes orientações:

Durante o processo de seleção, toda a comunicação será realizada por e-mail ou telefone. Certifique-se de manter seus dados atualizados e verifique regularmente sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam.

Em caso de feedback negativo, mantenha-se motivado e atento a outras oportunidades que possam surgir.

Junte-se à equipe Unimed Cuiabá e faça parte do desafio de transformar a saúde suplementar em MT!

Buscamos profissionais comprometidos para enfrentar o maior desafio de uma operadora de saúde: proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos beneficiários, em um cenário dinâmico e desafiador. Em um mundo onde as demandas por cuidados de saúde estão em constante crescimento, é essencial que nos destaquemos na excelência do atendimento, na eficiência operacional e na inovação contínua. A Unimed Cuiabá cuida de forma integral de seus clientes para que eles possam aproveitar a vida. Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida da nossa comunidade. Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida das

pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!

Confira as vagas disponíveis e junte-se a nós!