Auxiliar de E-commerce

Descrição

Buscamos um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e atento(a) aos detalhes para atuar como Auxiliar de E-commerce, prestando suporte nas rotinas operacionais do canal digital da empresa. Essa pessoa será responsável por garantir que o ambiente online esteja sempre atualizado, funcional e atrativo para o cliente, apoiando desde o cadastro de produtos até o acompanhamento de pedidos.

Responsabilidades e atribuições

• Cadastrar e atualizar produtos na plataforma (nome, descrição, preço, imagem, categorias);
• Acompanhar a operação de pedidos no sistema (Mercadapp), garantindo a fluidez da jornada do cliente até a entrega;
• Monitorar o status dos pedidos e auxiliar no atendimento ao cliente quando necessário;
• Apoiar na organização de campanhas e promoções online;
• Verificar e reportar inconsistências de estoque, preço ou disponibilidade de produtos;
• Fazer interface com áreas internas (atendimento, loja física, logística) para garantir a qualidade da experiência digital;
• Auxiliar na manutenção visual da loja online (banners, notificações de push’s, destaques);
• Gerar relatórios simples de vendas e performance para apoio à gestão.
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (desejável cursando ou concluído nível técnico ou superior em Administração, Marketing, Publicidade, Logística ou áreas correlatas);
• Conhecimento básico em Excel e plataformas digitais;
• Noções de e-commerce, marketplace ou atendimento online serão diferenciais;
• Facilidade com tecnologia, sistemas e ferramentas de gestão;
• Boa comunicação escrita e organização.