Técnico Suporte TI Júnior (N2)
Ânima Educação
Data: há 1 dia
Tipo de contrato: Tempo total
Remoto
Descrição
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Técnico Suporte TI Júnior (N2)
Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga
Curso técnico ou superior em curso ou concluído na área de Tecnologia da Informação;
Experiência suporte de TI;
Experiência em tratamento de chamados via ferramentas de ITSM, configuração de softwares e sistemas corporativos..
Experiência análise de dados e BI;
Conhecimento na biblioteca ITIL (desejável certificação);
Desejável conhecimento em Lean, DEVOPS e metodologia Ágil;
Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
Atendimento remoto e sistêmico aos educadores do ecossistema para solução de erros nos sistemas corporativos, execução de atividades relacionadas a busca da causa raiz de problemas, e melhoria contínua nos processos das áreas de negócio e do próprio setor.
Construção, atualização e disseminação de guias, procedimentos técnicos e base de conhecimento, visando melhorar continuamente a qualidade no atendimento;
Encaminhamento de requisições e incidentes para as equipes responsáveis (quando não é possível resolver), e acompanhamento de todo o ciclo de vida dos chamados.
Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga
Horário: 08:00 às 18:00 (2ª à 6ª) 1h12min Intervalo - Home Office
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
Bolsas de Estudos
Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
Gympass
ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
Day-off no aniversário
Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:
#SejaÂnima
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Técnico Suporte TI Júnior (N2)
Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga
Curso técnico ou superior em curso ou concluído na área de Tecnologia da Informação;
Experiência suporte de TI;
Experiência em tratamento de chamados via ferramentas de ITSM, configuração de softwares e sistemas corporativos..
Experiência análise de dados e BI;
Conhecimento na biblioteca ITIL (desejável certificação);
Desejável conhecimento em Lean, DEVOPS e metodologia Ágil;
Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
Atendimento remoto e sistêmico aos educadores do ecossistema para solução de erros nos sistemas corporativos, execução de atividades relacionadas a busca da causa raiz de problemas, e melhoria contínua nos processos das áreas de negócio e do próprio setor.
Construção, atualização e disseminação de guias, procedimentos técnicos e base de conhecimento, visando melhorar continuamente a qualidade no atendimento;
Encaminhamento de requisições e incidentes para as equipes responsáveis (quando não é possível resolver), e acompanhamento de todo o ciclo de vida dos chamados.
Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga
Horário: 08:00 às 18:00 (2ª à 6ª) 1h12min Intervalo - Home Office
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
Bolsas de Estudos
Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
Gympass
ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
Day-off no aniversário
Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:
- Análise dos currículos;
- Avaliação técnica;
- Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
- Entrevista com a liderança
#SejaÂnima
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