Técnico de Informática (Nível II) - Externo

• Vaga presencial em Campos dos Goytacazes-RJ
• Necessidade de possuir carteira de motorista tipo B
• VAGA PARA TÉCNICO DE CAMPO - FIELD SERVICE Descrição
  
  

Instalar, manter e reparar computadores e redes.

Assegurar que a infraestrutura de TI adequada dos clientes esteja operando e sendo utilizada em sua capacidade máxima.

Também deverá ter ótimos conhecimentos sobre sistemas de computadores e funções de redes.

Capaz de trabalhar diligentemente e com precisão, possuindo ótima capacidade para resolver problemas, reparar falhas e garantir a funcionalidade e operação dos clientes.

Instalar e manter redes e sistemas de computadores de alta qualidade.

Prestar suporte técnico telefônico, presencial e remoto, assim como manutenção em bancada para todos os nosso clientes que adquiriram nosso produto de TI.

Seguir cronograma e diretrrizes do Supervisor de TI assim como apresentar resultados acordados.

Atividade

• Configurar hardwares e instalar e configurar softwares e drivers
• Manter e reparar equipamentos tecnológicos (por exemplo, roteadores) ou dispositivos periféricos
• Instalar redes LAN/WAN funcionais e outras redes e gerenciar componentes
• Gerenciar opções de segurança e softwares em computadores e redes para manter a privacidade e a proteção contra ataques
• Executar melhorias regulares para assegurar atualização de sistemas
• Diagnosticar falhas ou erros de sistema e fornecer soluções para restaurar a funcionalidade
• Organizar sessões de manutenção para descobrir e reparar ineficiências
• Manter registros de reparos e correções para referência futura
• Oferecer suporte técnico oportuno e instruir usuários sobre como utilizar computadores corretamente
• Cumprir SLAs dos contratos
• Atualizar sistema de gestão de chamados de acordo as regras da empresa
• Propor melhorias para o seu setor