Operador de Atendimento - Call center / São Jose Do Rio Preto
inclua
Data: há 20 horas
Cidade: São José do Rio Preto, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
Job Description
Atender os pacientes da Inclua com atenção aos detalhes, empatia e buscando gerar experiências singulares
Responsibilities and assignments
Prestar informações aos pacientes através de chamadas telefônicas e, eventualmente via chat, Whatsapp, e-mail, e demais formas web, comunicando-se cordialmente e com qualidade, respondendo reclamações e sugestões;
Fornecer informações sobre valores, horário de funcionamento, endereços, médicos credenciados, agendamento, confirmação de consultas e procedimentos;
Remanejar os clientes de unidades quando a agenda do médico é bloqueada ou cancelada;
Efetuar ligações para retenção de clientes que desmarcaram, desistiram, etc, no intuito de reverter a situação.
Manter contato diariamente com coordenadores, recepcionistas, enfermeiros, médicos e diretores para finalização de agendamentos que precisam de autorização especial, preparos que precisam de correção, resultados de exames, correção de informações sistêmicas e outras atividades pertinentes a função.
Requirements And Qualifications
Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte e Plano de Saúde.
Salario: R$ 1.649,04
Local de Trabalho: R. Dr. Antônio Bahia Monteiro, 465 - Mansur Daud, São José do Rio Preto - SP, 15070-450
Horário de trabalho: das 10:00 às 16:00 de segunda a sexta.
Process stages
Somos uma rede de clínicas que compreende a medicina e repensa a saúde para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável.
Estamos próximos aos nossos pacientes em clínicas interligadas pelo metrô e trem, e de um jeito simples e assertivo, trazemos inovações aos serviços que oferecemos, com conforto, alta tecnologia e competência médica, em um único lugar.
Atender os pacientes da Inclua com atenção aos detalhes, empatia e buscando gerar experiências singulares
Responsibilities and assignments
Prestar informações aos pacientes através de chamadas telefônicas e, eventualmente via chat, Whatsapp, e-mail, e demais formas web, comunicando-se cordialmente e com qualidade, respondendo reclamações e sugestões;
Fornecer informações sobre valores, horário de funcionamento, endereços, médicos credenciados, agendamento, confirmação de consultas e procedimentos;
Remanejar os clientes de unidades quando a agenda do médico é bloqueada ou cancelada;
Efetuar ligações para retenção de clientes que desmarcaram, desistiram, etc, no intuito de reverter a situação.
Manter contato diariamente com coordenadores, recepcionistas, enfermeiros, médicos e diretores para finalização de agendamentos que precisam de autorização especial, preparos que precisam de correção, resultados de exames, correção de informações sistêmicas e outras atividades pertinentes a função.
Requirements And Qualifications
- Boa comunicação e digitação;
- Ensino Médio Completo
- Facilidade para utilizar sistemas;
- Será diferencial experiência no segmento da Saúde
Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte e Plano de Saúde.
Salario: R$ 1.649,04
Local de Trabalho: R. Dr. Antônio Bahia Monteiro, 465 - Mansur Daud, São José do Rio Preto - SP, 15070-450
Horário de trabalho: das 10:00 às 16:00 de segunda a sexta.
Process stages
- Step 1: Registration1Registration
- Step 2: Entrevista com o RH2Entrevista com o RH
- Step 3: Entrevista com o gestor3Entrevista com o gestor
- Step 4: Hiring4Hiring
Somos uma rede de clínicas que compreende a medicina e repensa a saúde para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável.
Estamos próximos aos nossos pacientes em clínicas interligadas pelo metrô e trem, e de um jeito simples e assertivo, trazemos inovações aos serviços que oferecemos, com conforto, alta tecnologia e competência médica, em um único lugar.