Atendente Hospedagem Jr.
ATRIO HOTEL MANAGEMENT
Data: há 19 horas
Cidade: Caxias do Sul, Rio Grande do Sul
Tipo de contrato: Tempo total
No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.
Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.
Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.
Venha fazer parte do time de FERAS!
Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de Caxias do SulSRS
Responsabilidades e Atribuições
Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.
Requisitos
Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
Sem experiência requerida
Informações Adicionais
Horário de trabalho: 15:20 as 23:27 ou das 23:20 as 7:10 escala 6x1
Tipo de contrato: CLT
O Que Oferecemos
Refeitório no local;
Plano de Saúde;
Curso de Inglês;
Participação nos Resultados;
Gympass;
Zenklub.
Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.
Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.
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Responsabilidades e Atribuições
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Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.
Requisitos
Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
Sem experiência requerida
Informações Adicionais
Horário de trabalho: 15:20 as 23:27 ou das 23:20 as 7:10 escala 6x1
Tipo de contrato: CLT
O Que Oferecemos
Refeitório no local;
Plano de Saúde;
Curso de Inglês;
Participação nos Resultados;
Gympass;
Zenklub.