Analista de Suporte Técnico (BRL 2.800 CLT/mês + benefícios)

Nosso cliente é uma grande empresa parceira da Microsoft no Brasil.

Requisitos

Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento presencial a usuários, garantindo o suporte técnico necessário para manter a operação fluindo com eficiência. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de levar soluções e quer crescer na área de suporte, está é a oportunidade ideal para você!

Responsabilidades

• Atendimento presencial a usuários para suporte a hardware, software e redes;
• Instalação, configuração e manutenção de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, etc.);
• Suporte a sistemas operacionais Windows e ferramentas corporativas (Microsoft 365, VPN, etc.);
• Diagnóstico e resolução de incidentes e requisições de TI;
• Registro e atualização dos chamados na ferramenta de ITSM (Movidesk);
• Orientação e treinamento básico para usuários sobre boas práticas de TI;
• Atuação em conjunto com equipes internas para garantir a melhor experiência ao usuário.
  
  

Requisitos e Qualificações

• Experiência com suporte técnico presencial;
• Conhecimento em Windows, pacote Office e configuração de redes básicas;
• Noções de manutenção de hardware e periféricos;
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário;
• Formação técnica ou superior em andamento na área de TI;
• Diferencial: Experiência com ferramentas de ITSM e suporte a dispositivos móveis.
  
  

Será Um Diferencial Se

• Conhecimento Básico em equipamentos de rede (Switch, Roteador e Firewall). Conhecimento em Azure, Exchange, Office 365, Storage e Virtualização;
  
  

Benefícios

Salário

• BRL 2.800 (CLT)
  
  

Benefícios

• Assistência médica
• Auxilio Combustível
• Assistência odontológica
• Convênio com Farmácia
• Vale transporte
• Day off
• Treinamento para as certificações Microsoft
• Parceria com Sesc
• Gympass
• Telemedicina Conexa
• Psicologia Viva
• Vale refeição
• 99 corporativo