Operador(a) Teleatendimento
Unimed Campinas
Data: há 18 horas
Cidade: Campinas, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
Descrição
Atividades:
Atividades:
- Atendimento ao cliente por diversos canais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp);
- Emissão e cancelamento de senhas e guias;
- Consulta de coberturas, prazos de carência e dados do plano;
- Atendimento a contratos inativos (2ª via de boleto/cartão, ajustes cadastrais);
- Cancelamento de planos e retenção de clientes;
- Suporte a médicos e prestadores;
- Registro de atendimentos e preenchimento de relatórios;
- Apoio à área comercial (vendas, envio de materiais, esclarecimentos contratuais);
- Realização de pesquisas e ligações ativas (autorização, agendamento, qualidade).
- Ensino Medio Completo;
- Habilidade com informática;
- Facilidade em comunicação;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1.
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