Atendente de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) - Hibrido

Responsabilidades e Atividades

Principais responsabilidades:

Realizar atendimentos via telefone, e-mail e chat.

Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa.

Registrar e acompanhar chamados em sistema próprio.

Encaminhar demandas aos setores responsáveis, quando necessário.

Garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento humanizado e eficiente.

Escolaridade

Ensino médio completo

Diferenciais

Experiência Necessária:

Experiência prévia com atendimento ao cliente (SAC, Call center ou suporte).

Familiaridade com sistemas de CRM ou plataformas de atendimento.

Vivência com atendimento multicanal e pacote office(Excel e Word)

Competências Comportamentais

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimento básico de informática e digitação.

Capacidade de escuta ativa, empatia e resolução de conflitos.

Organização e proatividade.

Benefícios

Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Salário: 1.537,21

Horário

Horario das 09:00 as 17:12 (Seg. a Sexta) 60 Min