ESTAGIÁRIO (A) - TI N1

Job Description

A FORTLEV está em busca de gente boa com TI!

O Suporte N1 é o setor responsável pelo atendimento de primeiro nível de todos os chamados de TI da FORTLEV Brasil.

O Suporte N1 faz parte da Diretoria Adm./Fin./TI e atua de maneira corporativa, junto as 8 Unidades da Cia.

Precisamos de um estagiário que seja bom com as pessoas, pense fora da caixa, seja comunicativo(a), goste de trabalhar em grupo, não tenha medo de trabalho, vontade de ajudar pessoas e muita vontade de aprender. Que queira atuar em Infra e Sistemas, sempre pensando nos processos!

Responsibilities and assignments

• Operar sistema de atendimento a chamados (Service Desk);
• Prestar suporte nível 1 em Infra e Sistemas a usuários remotamente via telefone, Service Desk e ferramenta de comunicação interna;
• Documentar procedimentos de TI;
• Gerar e atualizar base de conhecimentos;
• Apoiar em rotinas administrativas do dia a dia na área.
  
  

Requirements And Qualifications

O que é essencial para nós:

• Aderência aos nossos valores;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Curso Superior em andamento na área de TI;
• Conhecimento básico em Pacote Office.
  
  

O que é incrível e será considerado diferencial: 

• Experiência com atendimento a usuários;
• Experiência em trabalho remoto.
  
  

Additional information

O Que a Fortlev Proporciona

• Vale alimentação;
• Café da manhã, almoço e café da tarde com lanches especiais;
• No Natal, temos um kit natalino bem recheado;
• Cafeteria na sede corporativa;
• Assistência psicossocial;
• Convênio com o Gympass;
• Convênio Farmácia;
• Desconto na compra de passagens aéreas e hospedagens, através da parceria com a agência Cosmos;
• Desconto no aluguel de automóveis, através da parceria com a Movida;
• Para as mamães e papais: kit Fortbaby com uma bolsa de maternidade e cartão para compra de produtos para bebês;
• Kit escolar para filhos entre 02 a 14 anos;
• Acesso gratuito a uma plataforma com mais de 100 cursos exclusivos da Fortlev e com emissão de certificado;
• Ah, aqui você receberá um brinde no seu aniversário!
  
  

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Entrevista com Núcleo R&S2Entrevista com Núcleo R&S
• Step 3: Entrevista com Gestor + BP3Entrevista com Gestor + BP
• Step 4: Análise RH4Análise RH
• Step 5: Mapeamento de Perfil5Mapeamento de Perfil
• Step 6: Exames admissionais 6Exames admissionais
• Step 7: Hiring7Hiring
  
  

TUDO COMEÇA PELA ÁGUA

Cuidar da água é um compromisso que assumimos diariamente com as famílias de Norte a Sul do Brasil. Cada vez que um de nossos produtos entra na vida das pessoas, reforçamos a importância desse bem indispensável. É por isso que o nosso negócio vai muito além de fabricar reservatórios, tubos e conexões. Trabalhamos para ser referência em soluções de armazenamento de água.

Nossa missão é ser referência em soluções para armazenar água. Nossa visão é que a companhia seja reconhecida como uma empresa cristã que honra a Deus e é líder em reservatórios de água.

Valorizamos a ética (exigimos dos nossos funcionários que eles sejam justos, honestos e transparentes em tudo), o respeito (tratamos todos com respeito e dignidade), o comprometimento (somos intensamente envolvidos com tudo o que nos propomos fazer), a simplicidade (somos simples em ser, agir e trabalhar) e a sustentabilidade (acreditamos no crescimento sustentável e respeito ao meio ambiente).