Supervisor de Atendimento - Recepção SADT - Hospital Nossa Senhora das Neves

Data: há 11 horas

Cidade: João Pessoa, Paraíba

Tipo de contrato: Tempo total

Descrição: Requisitos:

Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de pessoas, Gestão hospitalar ou áreas afins;
Conhecimento em pacote office;
Necessário experiência com liderança;
Necessário experiência com atendimento ao cliente.

Atividades

Checar se quadro de funcionários está atualizado;
Checar se todos os itens necessários para execução da atividade operacional estão disponíveis;
Propiciar o desenvolvimento e condições para a motivação da equipe, bem como fazer cumprir as normas de segurança, limpeza e arrumação, visando qualidade e segurança do paciente;
Participar de 2 passagem de plantão da equipe;
Fazer ronda de segurança e ambiente de trabalho;
Checar se tem itens do PDI da equipe para reforçar e executar atividades;
Checar e acompanhar as inscrições e realizações de treinamentos;
Checar ações da ouvidoria;
Checar e tratar ações de acreditação, e participar das reuniões;
Relatar problemas de manutenção de equipamento e estrutural;
Elaborar escala da equipe;
Confirmar escala de férias com os colaboradores e departamento pessoal;
Gerir e analisar indicadores;
Aplicar advertência ao colaborador junto ao departamento pessoal;
Realizar reunião de indicadores com a equipe;
Participar da reunião mensal de indicadores;
Atualizar plano de ação da pesquisa de clima e divulgar para a equipe as ações realizadas;
Realizar avaliação de experiência e enviar para gente e gestão;
Validação de documentos de processos da área.

Outras Informações

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