ASSISTENTE - ECOMMERCE

Como é o ambiente de trabalho?

Somos o Consórcio Magalu, uma empresa do Grupo Magazine Luiza.

Estamos no mercado desde o ano de 1992, onde levamos conosco o propósito que ser referência nos sonhos das pessoas, é a nossa realização. Além disso, prezamos que a transparência, credibilidade e o foco em pessoas, são os fatores principais para o nosso crescimento e como consequência temos permanência entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil, desde 2011.

Hoje temos ao todo mais de 600 gestores de negócios espalhados por todo Brasil e mais de 280 pessoas na equipe administrativa. O jeito de ser do Consórcio Magalu é baseado em uma cultura organizacional fortalecida por nossos valores e comportamento, entre eles estão: Gente que Gosta de Gente, Atitude de Dono, Cliente em 1º Lugar, Mão na Massa e Simplicidade e Inovação.

Conheça um pouco mais de nossa história através do link: https://consorciomagalu.com.br/

Responsabilidades da Oportunidade

Responsabilidades

• Construir e otimizar a comunicação em diversos canais: e-mails, site, chatbot (WhatsApp) e televendas, sempre buscando a melhor experiência e personalização.
• Monitorar e aprimorar continuamente a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e implementando soluções inovadoras.
• Analisar relatórios de performance de chatbot para extrair insights valiosos.
• Gerenciar e controlar disparos de comunicação e bases de dados.
• Abrir e acompanhar chamados para melhorias, correções e alterações em nossas ferramentas.
• Garantir o bom funcionamento das plataformas, participando de reuniões semanais e acompanhando treinamentos e testes.
• Realizar curadoria e correção de conteúdos no BOT, garantindo a qualidade e clareza das informações.
• Analisar as necessidades dos clientes para definir e criar novos fluxos e templates de comunicação.
• Validar conteúdos com diferentes áreas da empresa e contribuir com seu conhecimento em copy para mensagens impactantes.
  
  

Requisitos

Requisitos

• Formação:
• Superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, Marketing ou Publicidade.
• Conhecimentos Técnicos:
• Pacote Office Intermediário.
• Conhecimento em Marketing Digital (diferencial).
• Habilidades Comportamentais Essenciais:
• Habilidade comercial.
• Capacidade de administrar conflitos.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Ótimo relacionamento interpessoal.
• Proatividade.
• Busca por soluções.
• Disposição para aprender e crescer.
• Comunicação:
• Excelente comunicação, tanto escrita quanto oral.
  

Diversidade

O Magalu promove a diversidade.

Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Benefícios

• Academia / Práticas Esportivas
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Bolsa de Estudo
• Desconto em Produtos
• Seguro de Vida
• Vale-Alimentação
• Vale-Refeição
• Vale-Transporte