Recepcionista Hospitalar - CDI

Atender os clientes agindo com ética, responsabilidade e fornecendo informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento e realização de chamadas telefônicas internas e externas;
• Realizar chamada conforme ordem de senha e chegada do paciente;
• Realizar abertura de atendimento externo e ambulatorial eletivos e de urgência via sistema TASY conferindo as guias SADT, receituário médico, documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável e solicitar autorização do exame via autorizador WEB;
• Aplicar questionário específico ao paciente de acordo com o tipo de exame conforme agendamento;
• Realizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos da Instituição;
• Entregar ao paciente o protocolo de retirada de exames;
• Realizar entrega de exames impressos e registrar via sistema TASY;
• Realizar solicitação de 2ª via de laudo à pedido do paciente e encaminhar ao setor de Laudos;
• Realizar solicitação de imagens impressas para exames liberados online e encaminhar ao setor de Laudos;
• Receber exames anteriores do paciente, protocolar e encaminhar ao setor de Laudos;
• Receber e protocolar a solicitação de Revisão de Laudos e encaminhar ao setor de Laudos;
• Realizar reposição de impressos referente aos questionários e termos relacionados aos processos do setor;
• Arquivar e manter organizados os armários onde ficam acondicionados os exames laudados pelo CDI, quando impressos, em ordem alfabética;
• Realizar o descarte de exames conforme rotina estabelecida e registrar via e-mail;
• Realizar abertura de atendimento ambulatorial após o acionamento de código laranja;
• Disponibilizar à equipe de enfermagem e radiologia a ficha de atendimento, guia SADT, solicitação médica, autorização do procedimento, paciente identificado, aplicar questionário no ato do atendimento;
• Executar plano de contingência nos casos de queda do sistema TASY, falta de energia e correlatos, conforme IT da área;
• Digitalizar em sistema especifico adotado pela Instituição, documentos do paciente, bem como pedido do exame, autorização, questionários e termos;
• Coletar assinatura eletrônica dos pacientes nos documentos pertinentes, como ficha de atendimento, autorização, pedido médico, termo de consentimento, dentre outros.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao público
• Desejável conhecimento sistema TASY, TOTVS e SAE
  
  
  

Informações adicionais

• Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira das 10h às 19h48 alternando com segunda à sexta-feira das 10h às 19h e sábado das 08h às 12h ou 13h às 17h
• Local de trabalho: Santos Dumont Hospital (Endereço: Av. Tívoli, 336 - Vila Betânia, São José dos Campos)
  
  
  

Benefícios:

Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)

Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)

Vale Transporte

Vale Cesta R$ 256,00 mês

Refeitório próprio no local - desconto de R$ 0,85 por mês

Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional

Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa

Descontos em Farmácias

Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.

Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos

PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)

Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)

Auxílio Creche - para mamães, de acordo com sindicato (Sindicato da Saúde)