Assistente Relacionamento Loja

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Recepcionar os clientes e identificar as necessidades bem como averiguar as documentações necessárias
• Retirar senha de atendimento para os clientes nas lojas
• Prestar atendimento rápido. (2° via de fatura, troca/ recebimento de equipamento, esclarecimento de dúvidas).
• Orientar degustação e utilização de produtos e serviços do grupo na loja.
• Orientar o cliente sobre regras, termos contratuais e utilização dos produtos e serviços.
• Adotar as diretrizes de atendimento e relacionamento com o cliente, conforme direcional do grupo Claro
• Organizar as senhas distribuídas com o objetivo de otimizar o tempo de espera dos clientes em loja.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
  
  
  

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São Jose do Rio Preto
• Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
  
  
  

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!
  
  
  

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!