Assistente de suporte administrativo e comercial

Se você é uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e deseja atuar em um negócio digital em crescimento, essa vaga é pra você!

Estamos buscando um(a) Assistente de Suporte Administrativo e Comercial para atuar de forma 100% remota, com foco em organização de processos, atendimento ao público, apoio comercial e suporte operacional.

Você será responsável por atividades diversas, que vão desde atendimento a leads e alunos, até apoio em lançamentos, organização de conteúdos e estruturação de arquivos. Valorizamos pessoas ágeis, comprometidas com prazos, que saibam trabalhar com autonomia e tenham boa comunicação.

Atribuições da Vaga

• Atender leads e alunos via WhatsApp e redes sociais (dúvidas, orientações, suporte geral)
• Acompanhar inadimplência e realizar contatos com empatia
• Recuperar vendas: contatos com boletos gerados, cancelamentos ou carrinhos abandonados
• Auxiliar nas ações de renovação de acessos
• Revisar e agendar disparos de e-mails e mensagens automáticas
• Apoiar a execução de cronogramas de lançamentos e ações promocionais
• Moderar e manter atualizados os grupos e comunidades (WhatsApp, Facebook, etc.)
• Atualizar capas, descrições e nomes de grupos conforme planejado
• Planilhar postagens e acompanhar engajamento básico
• Organizar banco de criativos, imagens, vídeos e pastas no Google Drive
• Apoiar com ideias e revisões simples de conteúdo para redes sociais
  
  

Modelo de Contratação

• Pessoa Jurídica (PJ)
• 100% remoto
  
  

Remuneração

• Fixo mensal (a depender da experiência e disponibilidade)
• Bônus variável por metas da empresa e desempenho individual
  
  

Pré-requisitos obrigatórios

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte digital
• Habilidade com ferramentas do Google Workspace (Drive, Docs, Planilhas)
• Boa escrita e comunicação
• Capacidade de organização de arquivos e planilhas
• Conhecimento básico de redes sociais (Instagram, WhatsApp, Facebook)
  
  

Diferenciais Desejáveis

• Conhecimento básico em inglês
• Experiência com lançamentos digitais ou mercado de infoprodutos
• Experiência em atendimento comercial e/ou recuperação de vendas
• Familiaridade com plataformas como Notion, Trello, RD Station ou similares
  
  

Estamos trabalhando com pretnsão salarial. Não aceitaremos respostas \"à combinar\".