Analista de Atendimento e Suporte ao Cliente - Risco

Você é comunicativo, tem atenção aos detalhes e gosta de oferecer um atendimento de qualidade? Estamos buscando Analistas de Risco para atuar no nosso time de Risco garantindo uma experiência ágil, eficiente e transparente aos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no monitoramento das atividades da plataforma, com foco em identificar e prevenir fraudes.
• Realizar análises preliminares de risco.
• Garantir a integridade e a segurança da operação no ambiente digital iGaming online.
• O papel exige atenção aos detalhes, pensamento crítico, agilidade para decisões rápidas e forte compromisso com os procedimentos internos e diretrizes da empresa.
• Atuação na escala 12x36.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando ou completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (chat, telefone ou e-mail).
• Conhecimento básico em Pacote Office e ferramentas como Zendesk ou similares.
• Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.
  
  
  

Informações adicionais

• Plano de saúde e odontológico SulAmérica.
• Cartão Caju (VR).
• Vale Transporte.
• Wellhub (Gympass).
• Conexa, bem estar emocional e nutricional.
• Clube de Parcerias (Senac e farmácias).
• Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).
• Dayoff (folga) no aniversário.