ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO
Claw Motobombas
Data: há 1 dia
Cidade: Jaraguá do Sul, Santa Catarina
Tipo de contrato: Tempo total
No Grupo Claw, estamos em busca de profissionais que compartilhem nossos valores e propósito. Se você acredita na importância de encantar clientes, trabalhar em equipe e promover um ambiente acolhedor, essa é a sua oportunidade! Venha fazer parte de um time que busca a excelência, junte-se a nós!
- Gestão dos custos relacionados a garantias, assegurando o controle e a correta alocação de recursos.
- Verificação e conferência dos extratos de pagamento referentes à mão de obra, garantindo a precisão e conformidade das informações.
- Atendimento aos clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas relacionadas aos processos de garantia.
- Administração e acompanhamento das solicitações de garantia, assegurando a correta execução dos procedimentos.
- Monitoramento do andamento das ordens de serviço, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das execuções.
- Acompanhamento do processo de devoluções, assegurando a conformidade com as diretrizes estabelecidas.
- Abertura de ordens de serviço para assistentes técnicos, facilitando o fluxo operacional.
- Apoio aos postos autorizados na emissão de ordens de serviço e notas fiscais de prestação de serviço.
- Cadastro de novos clientes e assistentes técnicos no sistema, garantindo a atualização e organização das informações.
- Levantamento e análise de dados da assistência técnica para otimização dos serviços prestados.
- Elaboração de orçamentos de peças, assegurando a correta precificação e viabilidade financeira.
- Verificação e análise de vistas explodidas para identificação e especificação adequada de componentes.