Pessoa Supervisora de Atendimento ao Cliente

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No Dia a Dia Você Irá

• Realizar o gerenciamento da equipe de atendimento;
• Desenvolvimento do time;
• Avaliação de desempenho;
• Resolução de problemas e escalonamentos;
• Monitoramento de métricas de desempenho;
• Monitoramento da qualidade do atendimento;
• Gestão de incidentes e reclamações.
  
  

Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa Ter

• Ensino superior completo;
• Experiência anterior em cargos de liderança;
• Conhecimento com as melhores práticas de atendimento ao cliente;
• Familiaridade com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM);
• Orientação para resultados e capacidade para trabalhar com metas e prazos;
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e demandas em constante evolução.
  
  

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

️ Auxílio alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Vale transporte

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche para mães

Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass

Incentivo à educação

Desconto em passagens aéreas

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco