Analista de TI e Suporte Pleno
Fronius Brasil
Data: há 11 horas
Cidade: São Bernardo do Campo, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
Estamos com uma vaga de Analista de TI e Suporte Pleno para fazer parte do nosso time.
Vem ser Fronius!!
Responsabilidades
Vem ser Fronius!!
Responsabilidades
- Suporte de 1º nível para todos os serviços de TI no Brasil; key user local dos sistemas corporativos globais MS SharePoint, MSTeams, Skype for Business, MS Office 365, Windows, Adobe, ZScaler, Crowdstrike.
- Realizar instalação, alterações, manutenção e administração da infraestrutura física de TI (redes, periféricos, etc.); configurar equipamentos (notebooks, celulares) de acordo com o perfil do usuário; controlar a atribuição de senhas e acessos dos usuários.
- Reportar anomalias e problemas na infraestrutura de TI, acionando a matriz para suporte de 2º e 3º nível ou o fornecedor sempre que necessário.
- Prestar suporte ao programa Syncro DF-e Manager (NF-e) e suas funcionalidades, monitorando as atualizações necessárias e contatando a consultoria contratada para dar suporte à aplicação.
- Fornecer suporte técnico aos usuários em problemas de acesso à rede (interna ou VPN) e à aplicativos diversos.
- Manter e realizar o inventário de TI; contatar o departamento de Compras para aquisição e renovação de hardware e software.
- Fornecer treinamentos aos usuários/ colaboradores sobre uso de TI; políticas de segurança e uso adequado de aplicativos, sistemas e hardware e software.
- Participar, em conjunto com a gerência, de reuniões entre as áreas de TI e a matriz, reportando problemas ou dúvidas.
- Contribuir com a gerência na definição e monitoramento de indicadores de desempenho e no planejamento, monitoramento e/ou execução de projetos de TI.
- Lançar despesas relacionadas a TI no ERP e criar requisições de pagamento para aprovação da gerência/ cadeia de aprovação.
- Nível superior em Tecnologia da Informação, Ciência ou Engenharia da Computação, Sistemas da Informação ou similar.
- Experiência prévia com suporte de TI remoto e presencial de usuários.
- Vivência com infraestrutura de TI (instalação, manutenção e administração de redes, equipamentos e periféricos).
- Experiência com o uso e suporte de sistemas corporativos e ferramentas Microsoft (MS SharePoint, MS Teams, Skype for Business, Office 365).
- Diferencial ter conhecimento em produtos cliente e/ou servidor Microsoft (active directory, Windows 10/11).
- Diferencial ter conhecimento em ferramentas de segurança e proteção digital como ZScaler e Crowdstrike.
- Inglês (avançado) - necessário para conversação.
- Cuidamos da sua saúde: seguro saúde Sul América Especial 100 - Apartamento; seguro odontológico Sul América extensíveis aos dependentes.
- Cuidamos da sua família: seguro de vida Sul América.
- Para você se alimentar bem: vale refeição/ alimentação pago em formato flexível no valor de R$ 759,70/mês.
- Para você ir e vir: auxílio mobilidade no valor de R$702,00/ mês com estacionamento sem custo ou vale transporte.
- Para você cuidar da saúde integral: TotalPass e plataforma Starbem
- Para você aproveitar sua folga: associação gratuita ao SESC.
- Licenças estendidas: oferecemos 180 dias de licença maternidade e 30 dias de licença paternidade.
- Para você curtir o seu casamento: te presenteamos com uma gratificação especial.
- No dress code: vista-se como se sentir mais confortável, respeitando as regras de segurança da área de atuação.
- Para você se desenvolver: programa de idioma (inglês), de acordo com a política.
- Formato de trabalho: híbrido, sendo 1 dia de home office e 4 dias presencial
- Horário flexível: para que você possa equilibrar trabalho e compromissos pessoais, o horário é flexível conforme dinâmica da área e alinhamento com o gestor.