26718 - Pessoa Analista de Suporte Técnico JR - Renovigi

Vem ser INlover!

Na Intelbras somos movidos pela inovação que vai além do avanço tecnológico: desbravamos desafios para criar soluções que realmente resolvem problemas do mundo real, surpreendendo clientes, parceiros e talentos. Nosso ambiente é colaborativo, diverso e dinâmico, sempre focado em entregar resultados que impactam negócios lares. Se você busca um espaço que incentiva a evolução, o aprendizado contínuo e o crescimento compartilhado, vem ser Inlover e construir um futuro surpreendente com a gente!

Sobre a Oportunidade

Área: Suporte Técnico - Energia Solar

Atuação em: Renovigi - empresa do grupo Intelbras - Matriz | São José (SC) - Híbrido

Horário de trabalho: Das 07:30h às 17:30h, de segunda a sexta e 1 plantão aos sábados, há cada dois meses.

Valorizamos a diversidade e incentivamos a inscrição de Pessoas com Deficiência, 50+, LGBTQIAPN+, Pessoas Pretas, Mães e demais grupos de diversidade. Todos são bem-vindos em nossa equipe!

No Seu Dia a Dia Você Irá

• Interagir com os clientes de forma cortês e profissional, ouvindo suas preocupações e fornecendo assistência técnica adequada.
• Analisar problemas relatados pelos clientes para determinar sua causa raiz, usando ferramentas de análise elétrica, diagnóstico, pesquisa e solução de problemas.
• Fornecer assistência ou acesso remoto a sistemas dos clientes para ajudá-los a solucionar problemas técnicos.
• Gerenciar e priorizar solicitações de suporte com base na gravidade dos problemas, e que os críticos sejam tratados de forma rápida.
• Colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico e departamentos relacionados para resolver problemas complexos.
  
  

O Que Procuramos

• Graduação em curso ou Técnico em Elétrica, Eletrônica Automação e áreas afins.
• Conhecimento em Energia Solar.
• Conhecimento em Fundamentos Elétricos.
• Conhecimento em Pacote Office.
  
  

O Que Diferencia Você

• Experiência em atendimento ao público de forma remota.
  
  

O Que Oferecemos

• Plano de Saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Day Off no mês de aniversário
• Convênio com Wellhub (Gympass);
• Participação dos Lucros duas vezes ao ano;
• Vale transporte ou ônibus fretado exclusivo para colaboradores - rotas específicas;
• Estacionamento próprio e gratuito;
• Restaurante, lanchonete, mercado, banco.
• Banco de horas;
• Auxílio creche;
• Investimento em capacitação e desenvolvimento;
• Portal do Conhecimento e Biblioteca Intelbras;
• Convênio com faculdades, escolas de ensino médio e de idiomas;
  
  

E muito mais!

E aí, fez sentido para você?

Então não deixe de se inscrever, queremos conhecer você! Venha fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil!