ANALISTA OPERACAO JR

Venha ser protagonista no maior grupo de viagens da América Latina!

Confira abaixo a oportunidade para atuar na Visual Turismo, nossa marca especializada em viagens sob medida, customizando o roteiro de acordo com o perfil do cliente, seja para viagens de lazer, lua de mel, ecoturismo, cruzeiros, entre outras, com ampla atuação por meio de agências de viagens parceiras.

Ao longo da sua história, a Visual construiu seu legado amparada no compromisso de atuar com ética, confiabilidade, responsabilidade e profissionalismo, tornando-se referência em segurança e qualidade de atendimento aos seus clientes.

A empresa está se reinventando e disponibiliza oportunidades nesse momento de mudanças e protagonismo. Para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente, buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento telefônico/ e ou E-mail para resoluções de casos juntamente aos fornecedores Aéreos;
• Atender as demandas da unidade de negócio dentro do SLA estabelecido e prestar auxílio ao restante da equipe;
• Identificar e registrar a ocorrência para tratativa do backoffice;
• Atuar nas filas de Emissão/ Cadastro/ Cálculo / Remarcação / Pós Venda nos diversos GDS/NCD’s e portais;
• Registrar as atividades realizadas em planilhas para controle e histórico da Área;
• Contatos com departamentos internos para auxiliar na resolução de ocorrências que envolvam aéreo;
• Capacidade analítica, boa comunicação e relacionamento interpessoal, inovação.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Conhecimento básico de GDS, SABRE / LATAM / AMADEUS / DCP’s (E-GOL e E-LATAM)/ GALILEO / SPKR;
• Mínimo de 1 anos de conhecimento em operação aérea
  
  
  

Informações adicionais

PARA O SEU DIA A DIA:

• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.
  
  
  

CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR

• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);
• Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;
• Assistência Odontológica (SulAmérica);
• Seguro de Vida;
• Convênios Farmácia (Univers);
• Academia (Total Pass);
• Academia (Wellhub);
• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
• Empréstimo Consignado;
• Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;
• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).
  
  
  

CURTIR A VIDA

• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”
• Convênio com o SESC;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.
  
  
  

POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

• Universidade Corporativa;
• Parcerias com instituições de Ensino.
  
  
  

#EmbarqueCVCCorp