Secretária Remota Social Seller para médica nutróloga

Estamos em busca de uma secretária remota com perfil social seller: proativa, criativa e com excelência em atendimento humanizado.

Você será a linha de frente no atendimento digital, com foco em converter leads qualificados vindos das redes sociais, especialmente do Instagram (DM e comentários).

Seu papel será fundamental para encantar o paciente no primeiro contato, garantir o agendamento da consulta e colaborar ativamente na evolução dos nossos fluxos de atendimento digital.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência encantadora no primeiro contato, com linguagem clara, acolhedora e profissional.
• Nutrir relacionamentos estratégicos, acompanhando os pacientes ao longo da jornada até o agendamento, seguindo roteiros de abordagem e estratégias de engajamento.
• Atender os leads que chegam via Instagram, tanto por DM quanto por comentários;
• Agendar consultas e manter CRM e agendas organizadas e atualizadas;
• Gerir a agenda realizando as confirmações das consultas e dos injetáveis;
• Controle e preenchimento de planilhas.
• Envio de documentos dentro dos prazos e padrões.
• Realizar cobranças, acompanhar pagamentos e fazer emissão de notas fiscais;
• Criar, revisar e otimizar scripts de atendimento humanizado, focados no agendamento;
• Manter checklists e rotinas de atendimento sempre atualizados;
• Proatividade e capacidade para lidar com múltiplas demandas;
  
  

Requisitos

• Ensino Médio Completo (obrigatório);
• Excelente comunicação escrita e verbal, com domínio da norma culta da língua portuguesa e capacidade de adaptação à linguagem da marca;
• Experiência com vendas digitais, social seller ou inside sales, com foco em relacionamento e conversão de leads;
• Habilidade em atendimento humanizado, preferencialmente com experiência em clínicas médicas ou no setor da saúde (diferencial);
• Facilidade com tecnologia, bom raciocínio lógico e agilidade para resolver problemas com autonomia;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas sem perder o foco em resultados;
• Perfil dinâmico, estratégico, proativo e orientado a resultados;
• Alinhamento com os valores da função: excelência em atendimento, integridade, empatia, agilidade e responsabilidade;
• Disponibilidade para atuar de forma flexível, com atenção às interações em horários variados quando necessário.
  
  

Benefícios

• Salário R$1.800,00
• Bonificação por desempenho após período de experiência.
• Oportunidade de crescimento em um ambiente inovador.
• Procuramos alguém com mentalidade aberta, que goste de testar ferramentas e aprender constantemente.
  
  

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